化解危机，保安队员在一线

8月10日凌晨1:27，我公司驻昆城景苑保安值班室内突然响起了电话铃声。来电是消防救援的，电话称小区内×号楼23楼有人欲跳楼，请小区保安协助，尽快前去处置。并告知消防救援人员随后就到。接到电话通知后，当班班长余敏当即带领队员刘善兴一同前往事主住处。同时还安排了另一名队员前往小区南门做引导消防救援车辆的准备。

事发突然，两名保安员到达现场后，迅速展开了调查。方知该户主母女二人在家中因琐事发生矛盾并激烈争吵。女子母亲一时激动又大量饮酒并扬言要跳楼，女儿担心母亲真要跳楼会招架不住，情急之下就拨通了报警救援电话……。保安班长余敏见状也安抚二人，安抚她们遇事要冷静，切勿莽撞。不多会属地派出所民警和消防队员先后到达了业主家中。经民警现场开导，母女二人也平复了心情。母亲也当场表态，对自己过激行为表示了歉意。

在小区业主发生危机时，保安员能第一时间赶赴现场处置，表现出了带班人以及队员们具备良好的职业素养。他们把值守小区当做己任；把服务业主挂在心中；遇有突发事件时做到急事先办。把平凡的保安工作干得有声有色。博得了小区业主的称赞，也值得我们大家学习。